Un lead è una persona che ha mostrato interesse per i tuoi servizi e ti ha lasciato almeno un contatto (email, numero di telefono, messaggio). Non è ancora un cliente, ma è qualcuno con cui hai aperto un canale di comunicazione.
Per un professionista, un lead nasce quando qualcuno:
- Compila il modulo di contatto sul sito
- Ti chiama dopo aver trovato il numero sul sito
- Prenota direttamente online
- Manda un messaggio via WhatsApp Business
- Lascia la sua email per ricevere una guida gratuita
La qualità dei lead varia molto. Un lead "caldo" è qualcuno che ha già deciso di cercare un professionista come te e sta solo scegliendo tra più opzioni. Un lead "freddo" è qualcuno che ha curiosità ma non è ancora pronto a comprare.
Il sito web è il canale più efficace per generare lead qualificati, perché chi ti trova tramite Google sta già cercando attivamente qualcuno come te: l'intenzione d'acquisto è alta.
Il costo per lead (CPL) è un indicatore chiave: quanto ti costa acquisire ogni potenziale cliente? Con un sito ottimizzato per la SEO locale, il CPL può essere molto basso rispetto alle pubblicità a pagamento.